Preguntas Frecuentes
1.- Generalidades sobre Adquirencia:
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¿Qué es un adquirente?.
Un adquirente es una Institución Financiera que procesa pagos con tarjetas de crédito y débito en nombre de los comercios, facilitando la aceptación de pagos electrónicos.
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¿Cuál es la diferencia entre un Adquirente y una pasarela de pagos?
El adquirente es la entidad financiera que procesa los pagos, mientras que una pasarela de pagos es el intermediario tecnológico que conecta el comercio con el adquirente.
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¿Cuáles son las tarifas y comisiones que cobra VVG Consultoría en Medios de Pagos?
Las tarifas varía según la negociación que se lleve a cabo dependiendo de los servicios a contratar.
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Administración
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Operación
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Afiliación de Agregadores
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¿Cuánto tiempo tarda en liquidarse el dinero de las ventas?
El tiempo varía según acuerdo comercial, pero suele estar entre 24 horas y 5 días hábiles.
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¿Cómo garantizan la seguridad de las transacciones?
Trabajamos con Agregadores que cumplen con PCI DSS, utilizan encriptación avanzada y monitorean transacciones en tiempo real.
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¿Cómo se gestionan los contracargos y fraudes?
Implementamos herramientas de detección de fraude, autenticación 3D Secure y asesoramos en la correcta gestión de contracargos.
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¿Cumplen con las regulaciones de Banxico y CNBV?
Sí, nuestra Área de KYC / Mesa de Control está alineada con las regulaciones locales e internacionales de medios de pago y manejamos formatos de Score de Riesgo para determinar qué tipo de Agregador o Comercio se va a afiliar, también se hace un estudio completo de quien se va a Afiliar a través de nuestra Área PLD.
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¿Cómo pueden ayudarme a reducir costos de procesamiento?
Realizamos un análisis de tu flujo de pagos, negociamos mejores tarifas y optimizamos la estructura de Aquerencia para maximizar rentabilidad.
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¿Ofrecen asesoría en certificaciones PCI DSS?
Sí, guiamos a los comercios y procesadores en la obtención y mantenimiento de la certificación PCI DSS.
5.- Soporte y Atención:
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¿Tienen soporte técnico?
Sí, ofrecemos atención personalizada por correo, WhatsApp y chat en vivo para resolver dudas o incidencias en tiempo real.
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¿Cómo puedo comenzar a trabajar con ustedes?
Contáctanos para que nuestra Área de RH te contacte y realicen una entrevista personalizada.